現(xiàn)在大部分企業(yè)都有了自己的企業(yè)網(wǎng)站，可是為什么有的網(wǎng)站每天成千上萬(wàn)的訪問(wèn)量，而有些網(wǎng)站卻無(wú)人問(wèn)津？為什么有的網(wǎng)站用戶可以長(zhǎng)時(shí)間駐留，而有的網(wǎng)站用戶看了一眼就關(guān)閉？又為什么有的網(wǎng)站客戶看完了就會(huì)拿起電話聯(lián)系咨詢和下單，而有的網(wǎng)站客戶看完就一走了之去看別的去了？這些問(wèn)題是我們做營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站要解決的，為什么？
關(guān)鍵就在于網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度上面，只有做好用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站的流量、企業(yè)的訂單才會(huì)到來(lái)！
那么究竟什么是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)兀砺斁W(wǎng)認(rèn)為所謂網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，就是：行業(yè)習(xí)慣、用戶瀏覽習(xí)慣、網(wǎng)站操作習(xí)慣、搜索引擎搜索習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)交流習(xí)慣等等這些互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的結(jié)合。
下面由理聰網(wǎng)來(lái)仔細(xì)講講怎樣做到上面的幾個(gè)方面。
一、企業(yè)的行業(yè)分析
首先企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站之前，一定要考慮到自己所在行業(yè)的特性，制造業(yè)、教育行業(yè)、服務(wù)業(yè)等等每個(gè)行業(yè)的特性不同，那么其網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和頁(yè)面布局也就不盡相同，其展示的內(nèi)容更是因?yàn)樾袠I(yè)的差異而明顯區(qū)別。所以我們理聰網(wǎng)都會(huì)針對(duì)每個(gè)企業(yè)所屬行業(yè)的特性詳細(xì)分析并理解，從而做出符合企業(yè)特點(diǎn)的基本網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)，和基本層次。
二、用戶瀏覽習(xí)慣分析
現(xiàn)在是以人為本的時(shí)代，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站會(huì)讓來(lái)訪問(wèn)的客戶被吸引，要做到這些我們就分析用戶的瀏覽習(xí)慣。
首先，我們做的是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，是帶來(lái)流量，吸引用戶，讓企業(yè)盈利的網(wǎng)站，勢(shì)必就不能做的太過(guò)標(biāo)新立異，不能讓客戶看著新鮮但是卻無(wú)所適從，不知道該點(diǎn)哪里找自己需要的信息。前面也說(shuō)了，網(wǎng)站符合行業(yè)特性，所以我們引導(dǎo)用戶的注意點(diǎn)，頁(yè)面是用戶想看到的產(chǎn)品，讓用戶有興趣有欲望來(lái)繼續(xù)瀏覽。
其次，吸引用戶不算成功，要讓用戶輕松簡(jiǎn)單尋找到自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)后，引導(dǎo)用戶詢盤(pán)或是加入會(huì)員這才是我們要的重點(diǎn)。
所以，研究透徹用戶的瀏覽習(xí)慣，并能逐步引導(dǎo)用戶，這才是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。
三、網(wǎng)站操作習(xí)慣
從網(wǎng)站角度來(lái)講，一個(gè)網(wǎng)站的操作習(xí)慣是技術(shù)核心的體現(xiàn)，是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。當(dāng)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，怎樣讓用戶一目了然，容易操作就是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
舉個(gè)例子，當(dāng)用戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣了，想要進(jìn)一步了解相關(guān)的其它類(lèi)別的時(shí)候，卻找不到站內(nèi)導(dǎo)航欄；當(dāng)用戶想要注冊(cè)、登錄會(huì)員是，卻找不到注冊(cè)、登錄模塊，這個(gè)用戶體驗(yàn)就很不好了，這就不是一個(gè)合格的網(wǎng)站。
正面的例子是：當(dāng)用戶終于找到他想要的商品時(shí)，想要詢盤(pán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系方式就在頁(yè)面的明顯位置，網(wǎng)站擁有非常良好的溝通交流平臺(tái)；當(dāng)用戶登錄之后，可以很容易的找到用戶中心或是直接有個(gè)人向?qū)Чδ艿闹敢瑵M足用戶各個(gè)功能的需要等等這些都是網(wǎng)站的良好操作習(xí)慣。
四、搜索引擎的搜索習(xí)慣
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站很大一部分流量都是來(lái)源于搜索引擎的，所以我們要讓我們的網(wǎng)站符合搜索引擎的習(xí)慣，合理設(shè)置企業(yè)的搜索關(guān)鍵字，網(wǎng)站標(biāo)題的設(shè)置，網(wǎng)站內(nèi)部鏈接的合理，網(wǎng)站內(nèi)容排版，網(wǎng)站圖片優(yōu)化等等。只有這些都設(shè)置好了，我們的網(wǎng)站才能容易的被搜索引擎收錄，用戶才能順利通過(guò)搜索引擎找到我們。
五、網(wǎng)絡(luò)交流習(xí)慣
有的時(shí)候我們的產(chǎn)品介紹，服務(wù)說(shuō)明等等并不能滿足用戶，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站要為用戶提供一個(gè)交流的平臺(tái)，這現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)站的必要功能。所以開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單、操作容易的的用戶交流、留言功能是十分重要的。現(xiàn)在時(shí)代交流的方式多種多樣，已經(jīng)不再像以前僅僅只有電話、郵件這些方式了，用戶喜歡用微信，我們就提供微信公眾平臺(tái)；用戶喜歡QQ，我們就提供企業(yè)QQ服務(wù)，等等這些網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，這才可以將用戶轉(zhuǎn)化為客戶的平臺(tái)！
以上的五點(diǎn)就是一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站對(duì)于用戶體驗(yàn)度的全盤(pán)考慮，是一個(gè)基本網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度分享。當(dāng)然這僅僅是基礎(chǔ)，還有很多其它方面都需要我們?nèi)ジ敿?xì)，更周密的分析。
